রেফারেন্স

আইনি তথ্য ও শর্তাবলী

ks66 তে আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাই কীভাবে আমরা কাজ করি, আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী।…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতিস্থানীয় পেমেন্ট শর্তাবলীডেটা ব্যক্তিগতত্ব নির্দেশিকাআপনার অধিকার এবং যোগাযোগ
ks66 আইনি তথ্য ও শর্তাবলী
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি প্রশ্ন ও সমর্থন

আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার অধিকার নিয়ে উদ্বেগ জাগে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত থাকি। প্রতিটি প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। আপনার…
ইমেল সহায়তা আইনি ও গোপনীয়তা সম্পর্কিত বিষয়ের জন্য সরাসরি ইমেল করুন। আপনার অনুরোধ সংরক্ষিত থাকে এবং…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সহায়তা আপনার প্রোফাইলে 'সহায়তা' বিভাগ খুলে আইনি বিষয়ের জন্য আবেদন করুন। প্রতিটি অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে…
ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অর্থ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন যাচাইকৃত এবং লগ রাখা হয়। আমরা কখনো আপনার পাসওয়ার্ড চাই না এবং শুধু আপনার অনুমতিতেই ডেটা ব্যবহার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় পরিচালিত হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। প্রতিটি বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ রক্ষা করে।

লেনদেন লগ এবং রেকর্ড

প্রতিটি জমা, খেলা এবং উত্তোলনের সম্পূর্ণ রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার লেনদেন ইতিহাস দেখতে পারেন। ত্রুটি বা সমস্যা হলে আমরা রেকর্ড দিয়ে তদন্ত করি।

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষা

আপনার নাম, ইমেল, ফোন এবং জমা-উত্তোলন তথ্য শুধু আমাদের অ্যাকাউন্ট সেবা এবং সম্মতির জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। খাতিজ আইন মেনে চলার জন্য আমরা নির্দিষ্ট সময় রেকর্ড রাখি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

পরিবর্তন এবং আপডেট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় আপনার তথ্য আপডেট করুন। ইমেল, ফোন বা অ্যাড্রেস বদলে দিতে পারেন। আমরা সর্বদা সঠিক তথ্য রাখতে সাহায্য করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার অধিকার, আমাদের নীতি এবং কীভাবে আমরা কাজ করি সে সম্পর্কে জানুন।

হ্যাঁ। যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সহায়তায় 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' চাইলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। বন্ধ করার আগে আপনার ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

সম্পূর্ণভাবে। আমরা এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষা ব্যবহার করি। আপনার নাম, ইমেল এবং অর্থ শুধু আমাদের সিস্টেমে থাকে। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তাৎক্ষণিক। ইমেল, ফোন বা ঠিকানা সেটিংসে সরাসরি পরিবর্তন করুন এবং সংরক্ষণ করুন। প্রধান যাচাইকরণ বা ব্যাংক ডেটাল পরিবর্তনে সহায়তা দিয়ে যাচাই করা হয়।

আপনার ড্যাশবোর্ডের 'লেনদেন' বা 'ইতিহাস' অংশ খুলুন। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং খেলার বিবরণ এখানে পাবেন। তারিখ অনুযায়ী ফিল্টার করা যায়।

হ্যাঁ। আমরা ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মেনে চলি। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং লগ রাখা হয়। আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের অ্যাকাউন্টে সরাসরি স্থানান্তর হয়।

সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি এবং তদন্ত শুরু করি। সাম্প্রতিক লেনদেন বিবরণ ধরে রাখুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করি। সম্মতি এবং তদন্তের জন্য এটি প্রয়োজন। আরো তথ্যের জন্য সহায়তার সাথে কথা বলুন।